כיצד תבטיחו שהלקוחות יחזרו עוד פעם
לקוחות חוזרים, הם הדרך הטובה והבטוחה ביותר לעשות עסקים. לקוחות שחוו את העסק שלכם והליך הרכישה שלהם קצר יותר, עם מעט מאוד שאלות והתנגדויות, אם בכלל, והעיקר, נדרשים הרבה פחות מאמצי שיווק כדי להגיע אליהם.
ראשי
כוחה של עקביות, וולדן לונג
האנשים המצליחים ביותר לא הגיעו למקום שאליו הגיעו משום שנמנעו מהמכשולים והמהמורות שבחיים. הם הצליחו משום שהיו להם דפוסי חשיבה המביאים לשגשוג - דפוסי חשיבה המתבטאים בעקביות.
העקרונות בניהול כספים שחובה להכיר
ניהול הכספים של העסק וניהול הפעילויות והנכסים שביטויים בכסף, הוא המפתח לקיום העסק. מהם אותם נושאים שעליכם לשים אליהם לב, לנהל ולבקר אותם כדי שהכסף יהיה היכן שהוא צריך להיות וישמש למטרות העיסקיות שלכם.
הימנעו מהטעויות שעושים אנשי מכירות
כל מי שעוסק במכירות, גם אינו איש מכירות "קלאסי" נשחק עם הזמן ונוטה לזנוח את הכללים הבסיסיים שמובילים להצלחה מתמשכת. מהם אותם כללי יסוד שיסייעו לכם לשמר ולטפח יכולת המכירה?
שיח מעלית – להעביר את המסר ב-30 שניות
כאשר יש לכם רק שלושים שניות או פחות, כיצד תעבירו מסר ותקבלו את מה שאתם רוצים. מכירה? לא. פגישה! נצלו את השניות היקרות הללו להותיר רושם וטעם של עוד. אז הדרך לפגישה תהיה סלולה בפניכם. בפגישה - כבר תמכרו.
החזר כספי מובטח – זה טוב או רע?
לתת או לא לתת? החזר כספי מובטח זו הבטחה הנושאת עימה מסר של עוצמת העסק, אמינות ושקיפות. אבל לצד היתרונות יש חסרונות. האם זה מתאים לעסק שלכם? כיצד מתכוננים למהלך שכזה ומפיקים ממנו תועלת?
כיצד כותבים מכתב שמביא לקוחות
מכתב מכירה טוב הינו הדרך היעילה למשוך תשומת לב של לקוחות מתעניינים ולהביא להמרתם ללקוחות רוכשים. כך נוכל לספר ללקוח לדעת מה הפתרון שאנחנו מציעים, מה יוצא לו מזה ומה עליו לעשות כדי ליהנות מהפתרון שאנחנו מציעים.
למה הלקוחות שלי עברו למתחרים שלי
מסתבר שצרכנים נוטים לעבור למתחרים לא בגלל מחירים נמוכים יותר, כי-אם בגלל היעדר יחס מתגמל ושירות לקוחות עלוב. בואו להבין כיצד תמנעו מהלקוחות שלכם להפוך ללקוחות של המתחרים שלכם.
איך תלמדו ותתאמנו למכור הכול לכל אחד
אל תאמינו שאינכם יכולים או יודעים למכור. בואו להבין כיצד אפשר למכור הכל לכל אחד. צריך להתכונן לכך, לתרגל את זה ובעיקר לרצות ולהאמין בכך.
ככה בונים אמון בפגישת מכירות
הצלחתה של פגישת מכירות תלויה, במידה רבה, ביכולת שלכם לבנות ולבסס אמון, כבר בשלבים המוקדמים של הפגישה. תנו ללקוח את התחושה שאתם הוא הגורם המתאים לעשות איתו עסקים.
שותפות עיסקית – מתכון להצלחה או כישלון?
שותפות יכולה להיות מכפיל-כוח ומתכון טוב להצלחה, אם היא נבנית, מנוהלת ומתנהלת נכון והיא יכולה להיות מתכון די-וודאי לאובדן עיסקי וכלכלי. כיצד תיכנסו לשותפות, תשרדו אותה ותעשו עסקים טובים ומצליחים.
מה עושים כאשר לקוח מרכזי נופל
נפילת לקוח מרכזי גוררת בעקבותיה חשש להמשך קיומו של העסק בשל הפגיעה המיידית בתזרים המזומנים והנפילה במחזורי הפעילות. תגובה מהירה, ממוקדת ובטוחה תקטין את החשש לעתידו של העסק.