מיומנויות התקשורת שיגבירו את ההשפעה שלך
המינגלינג הוא כלי חשוב לקידום ושיווק העסק שלנו, אבל שיחות החולין הפכו צפויות ואפילו משעממות. מהם הדברים הקטנים שישנו את סגנון התקשורת שלכם ויביאו לכך שאנשים יהיו קשובים יותר לדברים שלכם, יזכרו אותם ואתכם.
העצמה וכלים ניהוליים
כיצד תלמדו לקבל החלטות ולפתור בעיות
היכולות לפתור בעיות ולקבל החלטות הן מפתחות קריטיים להצלחה. בעסקים יש צורך ואף חובה לקבל החלטות, מקטנות ועד גדולות, שבסופו של דבר צריכות להתגבש לכדי פעולות. כיצד תפתחו את היכולת לקבל החלטות ולפתור בעיות.
מהו חזון? בשביל מה צריך את זה?
כיצד לוקחים את המילה הגדולה הזו "חזון" והופכים אותה למשהו שאנחנו יודעים להתמודד איתו, להבין איך מיישמים ומוציאים אותו לפועל, להפוך את הרעיון לעסק, שמביא לידי ביטוי את הערכים ותפיסות העולם שלנו - האישיות והעסקיות.
מהן הדרכים הלא-מילוליות להרצאה מצליחה
כאשר אנו מעבירים הרצאה או עומדים מול קהל, אנו מקפידים מאוד על התוכן ובחירת המילים, אבל נוטים לשכוח את ההיבטים הלא-מילוליים שתרומתם להצלחה קריטית.
סקרים – כל מה שצריך לשאול וחובה לדעת
סקרים הם דרך יעילה ומהירה לקבל משוב מהלקוחות, להבין מה הם חושבים, לאסוף מהם ועליהם מידע ולהבין מה הם רוצים וצריכים. סקרים מעצימים את חוויית הלקוח ומייצרים דו-שיח ועשייה ממוקדת לקוח.
שיח מעלית – להעביר את המסר ב-30 שניות
כאשר יש לכם רק שלושים שניות או פחות, כיצד תעבירו מסר ותקבלו את מה שאתם רוצים. מכירה? לא. פגישה! נצלו את השניות היקרות הללו להותיר רושם וטעם של עוד. אז הדרך לפגישה תהיה סלולה בפניכם. בפגישה - כבר תמכרו.
שותפות עיסקית – מתכון להצלחה או כישלון?
שותפות יכולה להיות מכפיל-כוח ומתכון טוב להצלחה, אם היא נבנית, מנוהלת ומתנהלת נכון והיא יכולה להיות מתכון די-וודאי לאובדן עיסקי וכלכלי. כיצד תיכנסו לשותפות, תשרדו אותה ותעשו עסקים טובים ומצליחים.
אלו הם ההרגלים שישמרו לכם על המוטיבציה
מוטיבציה היא הדלק שמניע אותנו וגורם לנו להתאמץ, להתמודד, להתפתח, ללמוד והכול במטרה להתקדם. מוטיבציה היא גם זו שמאפשרת לנו לעבור את הימים הפחות טובים. כיצד מייצרים ומשמרים מוטיבציה?
למה ומתי יש לומר ללקוח: "לא, תודה"?
לא כל לקוח הוא הלקוח המתאים לכם. לא כל לקוח מתאים לחזון ואופי העסק. מתי הלקוח אינו מתאים לכם? מתי לא נכון לעבוד עם לקוח? מתי יש לחשוב על מה נכון לעסק?
מסתבר שהאינטואיציה היא אכן כלי להחלטה
במבחן התוצאה נמצא כי כאשר מערכות הכלים לקבלת החלטות כוללות החלטות אינטואיטיביות לצד ניתוח רציונלי ההחלטות היו יותר מוצלחות. מהי אינטואיציה וכיצד עובדים איתה?
שניות קצרות שמובילות להצלחות ארוכות
השניות הראשונות בפגישה הן אלה הקובעות את הרושם ואת דעתו של בן-שיחנו עלינו. ולכן עלינו להסתכל, להקשיב, ללמוד ורק אז לדבר, כדי שהפגישה תגשים את מטרותיה.
כך תנהלו משא ומתן שמצליח בשיטת הגישור
תהליך משא ומתן נתפס בעיני רבים כתהליך תחרותי (אחד נגד השני) ולעומתו, תהליך גישור הוא תהליך הנעשה מרצון משותף של הצדדים המעורבים. ככל שנדע לזהות את האינטרסים שמניעים כל אחד מהמשתתפים בתהליך המשא ומתן, להתייחס אליהם ולתת להם מענה נשיג את התוצאה המיטבית מהמשא ומתן.